織建マナーセミナー開催

Posted by chairman on 2018年06月22日 in 社長Blog

昨日、チーム織建メンバー対象にセミナーを開催いたしました。

今回は、島田教育総合研究所 島田義也先生を講師にお招きしてのセミナーです。島田先生は有名な地獄の特訓の講師をしていた方です。

今回のテーマはCS(顧客満足)当社で住宅を建築して頂いたお客様により良いサービス。さらなる満足を目指しての研修です。

チームワークでCSを高めることに必要なこと 6項目に分けて勉強いたしました。

1)報連相2)整理整頓、清掃清潔躾3)当たり前の徹底がチーム力を高める4)全社一丸でお客様志向の仕事をしよう5)社内(業者間)での連携6)クレーム対応 3時間に及ぶ研修でしたが、あっという間の時間が過ぎた充実した研修になりました。一人一人のスキルUPがチーム織建の力になり、お客様から有難うと言って頂ける家造りに繋がります。さらなる高みを目指しチーム織建頑張りますので期待して頂ければと思います。

 

Posted by chairman on 2018年06月22日 in 社長Blog
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